Anita Kubanek

Wykładowca/adiunkt na Uniwersytecie Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy. Doktor nauk prawnych. Posiada doświadczenie w obszarach: PR, HR, marketing oraz organizacja i zarządzanie. Uczestniczka licznych projektów unijnych mających na celu podwyższenie kompetencji dydaktycznych i wykorzystania nowoczesnych technik w dydaktyce. W pracy dyplomowej na studiach menadżerskich prowadziła badania nad pokoleniami na rynku pracy i ich motywowaniem. Z zamiłowania podróżniczka, miłośniczka motoryzacji, mocnej literatury.

Patryk Czarnota

Obecnie pełni funkcję Dyrektora Operacyjnego w spółce Team4U. Jest osobą odpowiedzialną za efektywne prowadzenie projektu SIMAPKA – nowoczesnego rozwiązania, dającego możliwość sprawnej i bezpiecznej rejestracji kart SIM. Jest praktykiem, który czynnie uczestniczył w tworzeniu aplikacji i sukcesie jej wdrożenia. W wolnych chwilach oddaje się crossfitowi i wspinaczce po górach. Podczas warsztatów poprowadzi prelekcję na temat budowy doświadczeń klienta od podstaw.

Adam Stachulski

Dyrektor Obsługi i utrzymania Klienta w Eden SPRINGS. Zajmuje się również podnoszeniem satysfakcji Klientów. Karierę zawodową rozpoczął w 1998 roku i przez lata zdobywał doświadczenie na stanowiskach menadżerskich w branży telekomunikacyjnej (T-mobile, Orange). Do jego najważniejszych sukcesów należą m.in. wprowadzenie na rynek marki Heyah, zarządzanie procesem reklamacji dla 14 milionów klientów T-Mobile czy rozwój zdalnej sprzedaży produktów finansowych we współpracy z Alior Bankiem. W czasie wolnym Adam oddaje się górskim wędrówkom i spełnia się jako fotograf. Jego największą pasją jest motoryzacja. Swój poziom adrenaliny podwyższa zarówno przy pomocy dwóch jak i czterech kółek. 

Arkadiusz Gmaj

Zasilił zespół Media System w lutym tego roku. W firmie pełni rolę Dyrektora Zarządzającego, jest odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie wszystkimi projektami naszego Contact Center. Jego życie zawodowe od początku związane jest z obsługą klienta oraz sprzedażą. Posiada bardzo szeroką wiedzę o Contact Center w Polsce, gdyż jako manager dużej korporacji współpracował z większością firm liczących się w tej branży. Bogaty wachlarz doświadczeń związanych z zarządzaniem, jakością i szkoleniami, analizą danych, badaniami satysfakcji klienta oraz wdrażaniem projektów sprawia, że funkcjonowanie Contact Center i procesy w nim zachodzące, nie mają przed nim żadnych tajemnic.
Prywatnie Arek jest fanem kolarstwa oraz biathlonu, ale bywa również na meczach piłki nożnej.

Łukasz Kurowski

Łukasz Kurowski – obecnie pracuje w Media System na stanowisku Dyrektora ds. projektów finansowo-ubezpieczeniowych. Swoją karierę zawodową w firmie rozpoczynał jako koordynator, dołączając do zespołu już w pierwszych miesiącach istnienia spółki. Razem z pozostałą częścią załogi budował filary naszej firmy, rozwijając swoje kompetencje i spełniając się jako przełożony. Z wykształcenia pedagog resocjalizacyjny, bezgranicznie oddający się swojej pasji, którą jest podróżowanie. Podczas warsztatów wygłosi prelekcję na temat behawioralnego podejścia do klienta.

Adrian Gorzycki

Jest pomysłodawcą, współwłaścicielem i prowadzącym program biznesowy na platformie YouTube – Przygody Przedsiębiorców. Biznes traktuje jako najciekawszą grę wymyśloną kiedykolwiek przez człowieka. Oczywiście jak w każdym przedsięwzięciu pewna doza szczęścia jest dość istotna, nie mniej najbardziej ekscytuje go w biznesie fakt, że polega on przede wszystkim na układaniu klocków. Czasem tych samych, ale w innej konfiguracji, a czasem z wykorzystaniem zupełnie nowych.
Fascynuje go internet, szeroko rozumiana komunikacja/marketing oraz nowe technologie.
Prywatnie fan Elona Muska, Conor’a McGregora, Manchesteru United, dobrej książki, zdrowego stylu życia i przeraźliwie boi się pobierania krwi…